Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre aplicação de inteligência artificial no setor imobiliário diante da falta de mão-de-obra.
A introdução da inteligência artificial no ramo da engenharia civil traz consigo um vasto potencial de inovação. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o poder de proporcionar um retorno financeiro significativo, podendo chegar a até U$S 180 milhões para o setor imobiliário. A promessa de solucionar a escassez de profissionais qualificados é apenas um dos benefícios que essa tecnologia pode oferecer.
A inteligência generativa é apenas uma das muitas aplicações da inteligência artificial que estão revolucionando diversos setores. A combinação de dados e algoritmos avançados está impulsionando a inovação e a eficiência em várias indústrias, provando que a tecnologia está moldando o futuro de maneira inigualável.
Inteligência Artificial na Indústria da Construção
De acordo com um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 em cada 10 empresas do setor enfrentam dificuldades para manter sua equipe completa. A tecnologia, incluindo a inteligência artificial, pode ser uma aliada para aprimorar os serviços, sem substituir totalmente a mão-de-obra humana. A crise de mão de obra no mercado imobiliário é evidente, e as previsões do Fórum Econômico Mundial apontam para um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo devido à automação.
No mercado imobiliário, a adaptação e redesenho de atividades são inevitáveis, assim como tem sido ao longo dos anos. Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, fiquei intrigado com as possibilidades trazidas pela inteligência artificial e pela inteligência generativa. Ao testá-las e incorporá-las em minha rotina, aprendi valiosas lições que compartilho a seguir.
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Benefícios da Inteligência Artificial no Mercado Imobiliário
1. Entregas Personalizadas Elevam a Satisfação do Cliente
Quando falamos de inteligência artificial, especialmente da inteligência generativa, somos apresentados a um vasto leque de oportunidades. A personalização das experiências dos clientes, fundamental para a fidelização e aquisição de novos compradores, atinge níveis elevados graças às possibilidades infinitas de criação de personas. No contexto brasileiro, com sua rica diversidade cultural e costumes regionais distintos, a aproximação com os clientes e suas realidades se torna mais eficaz, proporcionando atendimentos diferenciados em momentos cruciais, como na geração de leads ou nas negociações contratuais.
2. Automação Proporciona Autonomia
A automação, embora ainda seja vista com certo receio em diversos setores, representa o uso inteligente do tempo. Não se trata de substituir pessoas, mas sim de aplicar a inteligência artificial e a inteligência generativa em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento 24 horas aos clientes ou a análise e interpretação de dados em documentos. Essa abordagem tem transformado a rotina dos corretores e profissionais do ramo, otimizando o tempo disponível e permitindo focar em demandas mais complexas que exigem atenção especial.
3. Análise de Dados Revela Insights Valiosos
Uma das grandes vantagens da inteligência generativa é sua capacidade analítica para interpretar informações, dados e contextos em tempo real. Dependendo da aplicação, essa tecnologia pode gerar relatórios e percepções sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e retorno financeiro. A análise criteriosa dessas informações pode revelar riscos e oportunidades, contribuindo para decisões mais embasadas e estratégicas no mercado imobiliário.
Fonte: © Estadão Imóveis
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