Bancos brasileiros investem em segurança cibernética, tecnologia blockchain e experiência do cliente, com o total de R$ 47,4 bilhões para tecnologia bancária.
O destaque do Drex (sistema de criptomoeda do Banco Central) e da tecnologia blockchain está cada vez mais evidente, sendo prioridades estratégicas para 56% dos bancos brasileiros participantes da primeira fase da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, conduzida pela Deloitte.
Essa forte inclinação para investir em inovações como o Drex e tecnologia blockchain reflete a busca constante por maior eficiência e segurança nas operações das instituições financeiras do país. Os bancos nacionais estão atentos às possibilidades dessas tecnologias disruptivas, visando se manterem competitivos no mercado em constante evolução.
Bancos Brasileiros Impulsionam Investimentos em Tecnologia
Os bancos brasileiros estão cada vez mais focados em aprimorar suas tecnologias e investir em inovações para atender às demandas do mercado. Do orçamento total destinado à tecnologia por essas instituições financeiras, estima-se que, neste ano, alcance a impressionante marca de R$ 47,4 bilhões. A segurança cibernética é uma prioridade absoluta, com 100% dos bancos mencionando investimentos nessa área. Além disso, a inteligência artificial figura em 96% das estratégias bancárias, demonstrando a busca pela eficiência e aprimoramento dos serviços.
A tecnologia blockchain, a tecnologia bancária, a segurança cibernética, a inteligência artificial, a computação quântica e a experiência do cliente são elementos essenciais nesse cenário de transformação. A pandemia acelerou ainda mais a digitalização dos serviços bancários, impulsionando a adoção do Pix, a implementação do Open Finance e a chegada do Drex, ampliando as opções de produtos e serviços para os clientes.
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Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, destaca que a busca pela excelência operacional e a criação de novos modelos de atendimento são prioridades para os bancos. Essas iniciativas refletem o compromisso do setor em oferecer soluções cada vez mais inovadoras e eficientes.
A pesquisa revela um crescimento significativo nos investimentos em tecnologia nos últimos anos, com os bancos dobrando seus aportes nessa área. Em 2015, o investimento era de R$ 19,1 bilhões, chegando a R$ 39 bilhões em 2020, o que representa um aumento de 104%. A experiência do cliente, as inovações tecnológicas e a personalização de produtos e serviços estão entre as prioridades das instituições financeiras.
Dentro da agenda de transformação para este ano, temas como segurança e privacidade de dados, responsabilidade social, sustentabilidade e ofertas integradas de ecossistema ganham destaque. A busca por diferenciação no mercado também passa pelo uso de blockchain e tokenização, que se destacam como ações prioritárias para impulsionar a inovação no setor.
Com planos ambiciosos para o futuro, 56% dos bancos pretendem aumentar o número de profissionais atuando na área de TI até 2024. Essa expansão deve resultar em um acréscimo de 28% na quantidade de colaboradores, podendo chegar a um total de 54,1 mil pessoas dedicadas a impulsionar a tecnologia bancária no Brasil.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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