Agência sugerira número para receitas de chamadas telefônicas de telemarketing, com ampliação obrigatória para atividades econômicas intensas, gerando mais de 10mil ligações, identificação facultativa. Use este número para cobranças e doações, públicas consultas e empregados. Ligações ocasionais permitidas.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou hoje (13) uma consulta pública visando ampliar o uso do prefixo 0303 para as chamadas telefônicas que possam gerar ampliação significativa no volume de ligações. Os interessados podem enviar suas contribuições até 16 de maio por meio do sistema Participa Anatel.
Essa medida tem como objetivo expandir a disponibilidade de números para atividades que demandam ampliar o volume de chamadas, garantindo uma comunicação mais eficiente e abrangente. A proposta de ampliar o uso do prefixo 0303 demonstra o compromisso da Anatel em acompanhar as demandas crescentes do setor de telecomunicações e ampliar as possibilidades de comunicação no país.
Proposta de Ampliação do Uso do Prefixo 0303 pela Anatel
Desde o ano de 2021, entrou em vigor a obrigatoriedade do prefixo 0303, também conhecido como Código Não Geográfico 303, exclusivamente para as empresas de telemarketing. De acordo com informações da Anatel, a presença desse prefixo no visor do telefone do consumidor é fundamental para que ele possa identificar a chamada e decidir se deseja atender ou não.
Agora, a agência reguladora propõe a expansão do uso do prefixo 0303 para além das ligações de telemarketing. A ideia é que esse código seja utilizado em chamadas relacionadas a cobranças, doações e outras atividades que resultem em um intenso volume de mais de 10 mil ligações diárias. Além disso, a Anatel sugere a implementação de uma numeração adicional que possibilite a identificação da atividade econômica realizada pelo chamador.
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É importante salientar que a utilização do prefixo 0303 será facultativa para as empresas que aderirem a um sistema de autenticação e validação de chamadas aprovado pela Anatel. Nesse sistema, além do número de telefone, o nome da empresa que está realizando a chamada será exibido para o consumidor, proporcionando maior transparência e confiança nas interações telefônicas.
Essa proposta de ampliar o uso do prefixo 0303 visa ampliar a transparência nas chamadas telefônicas e garantir que os consumidores tenham mais controle sobre as ligações que recebem. A Anatel destaca a importância de garantir a identificação clara das chamadas, permitindo que os usuários façam escolhas informadas sobre atender ou não as chamadas recebidas.
Fonte: @ Agencia Brasil
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