Agência cria protocolo para identificar ligações abusivas de operadoras em celulares 4G, visando segurança e conexão com empresas.
Ideia é também inibir as centrais de telemarketing de realizar chamadas abusivas (Foto: Depositphotos) Tamanho da fonte: -A+A A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está trabalhando em um novo protocolo de segurança antigolpes: exibir na tela dos celulares o nome das empresas e o motivo de suas telemarketing para os usuários.
O objetivo é trazer mais transparência e controle para os usuários, evitando assim possíveis fraudes e incômodos causados por telemarketing indesejadas. Com essa medida, a Anatel busca proteger os consumidores e garantir uma experiência mais segura e tranquila no uso de seus celulares. A iniciativa visa fortalecer a relação entre empresas e clientes, promovendo um ambiente mais saudável para as interações por meio de telemarketing.
Telemarketing: O Novo Protocolo Contra Ligações Abusivas
Além de revelar a procedência das chamadas, a ideia é inibir as centrais de telemarketing de realizar ligações abusivas. De acordo com informações do jornal O Globo, bastará que o usuário tenha conexão 4G ou 5G para que o protocolo funcione de forma eficaz. As empresas, por sua vez, precisarão contratar o serviço com as operadoras sob um custo adicional a ser definido.
Aderência das Operadoras ao Protocolo Contra Chamadas de Telemarketing
Até o momento, 33 operadoras já aderiram ao novo protocolo, incluindo gigantes do setor como Tim, Vivo e Claro. A iniciativa conta também com a participação de importantes bancos, como Itaú e Bradesco, que estão engajados na luta contra as ligações indesejadas.
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Colaboração com Grandes Marcas Para Reforçar a Segurança nas Chamadas
A agência responsável pelo projeto segue trabalhando em parceria com renomadas empresas do ramo de tecnologia, como Motorola, Apple e Samsung, visando consolidar as medidas de segurança e privacidade nas chamadas de telemarketing. A jornalista Júlia Facca, do Baguete Diário, destaca a importância desse avanço no combate às práticas abusivas no setor.
Implicações do Novo Protocolo na Redução de Chamadas Indesejadas
Com a implementação do novo protocolo de segurança, a expectativa é que o número de ligações abusivas realizadas por centrais de telemarketing diminua significativamente. Os usuários que possuem celulares compatíveis com a tecnologia 4G ou 5G poderão desfrutar de uma tela mais limpa, livre de interrupções indesejadas.
Benefícios para os Consumidores e Empresas Envolvidas
A iniciativa de combate às chamadas de telemarketing abusivas traz benefícios tanto para os consumidores quanto para as empresas que aderiram ao protocolo. A transparência na origem das chamadas proporciona maior segurança aos usuários, ao passo que as companhias parceiras fortalecem sua reputação ao adotar práticas mais responsáveis.
Fonte: @Baguete
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