‘Origem Verificada’ identificará chamadas de origem desconhecida, protegendo contra golpistas; agência prevê lançamento em outubro.
Já foi vítima de chamadas fraudulentas de pessoas se fazendo passar por representantes de grandes empresas? Na ‘fraude 0800’, por exemplo, que registrou mais de 4 mil ocorrências por hora no ano passado, bandidos ligam fingindo ser funcionários de um banco e solicitam informações financeiras para realizar golpes.
A Anatel alerta para a importância de ficar atento a essas práticas enganosas. A Agência Nacional de Telecomunicações recomenda que os consumidores denunciem qualquer suspeita de fraude, contribuindo para a proteção de seus dados e evitando prejuízos. Fique atento e proteja-se contra golpes telefônicos!
Medidas da Anatel para combater chamadas indesejadas
Para evitar esse tipo de situação, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está implementando o ‘Origem Verificada’, um sistema inovador que visa identificar a origem de chamadas desconhecidas. Esse mecanismo funcionará por meio de um banco de dados que conterá informações de contato de várias empresas, permitindo assim a identificação da origem das chamadas realizadas por empresas registradas.
Segundo a Conexis, entidade que representa as principais operadoras do país, como Vivo, Claro, Tim, Algar Telecom, Oi e Sercomtel, o sistema será disponibilizado às empresas interessadas, como instituições financeiras, as quais terão que contratar diretamente o serviço para terem seus nomes identificados nas chamadas. O valor a ser pago pelas empresas para utilizar essa ferramenta não foi divulgado pela Conexis, porém ressaltou que não acarretará custos aos consumidores.
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De acordo com a Anatel, a iniciativa tem como objetivo principal aumentar a segurança contra golpistas que utilizam números falsos e proporcionar mais informações aos consumidores para que possam decidir se desejam ou não atender a uma ligação, evitando assim chamadas indesejadas. A agência tem previsão de anunciar oficialmente essa novidade no próximo mês.
É importante ressaltar que, embora a Anatel esteja focada em identificar chamadas autênticas, ela não garante proteção contra possíveis roubos de dados dos usuários. Além disso, a agência destaca que os clientes não precisarão realizar nenhum download de programa para aderir a esse sistema.
Atualmente, conforme a agência, muitos celulares possuem sistemas operacionais que não suportam essa ferramenta, o que levou as principais fabricantes do país a realizarem atualizações para viabilizar sua utilização. Os principais bancos e empresas de telecomunicações do Brasil já estão testando a funcionalidade desse recurso em diferentes condições e aparelhos celulares.
A Samsung, em entrevista ao g1, confirmou que está se preparando para adotar essa funcionalidade e descreveu como será a identificação de chamadas de números verificados: o símbolo ‘check’, similar aos das contas verificadas em redes sociais; o logotipo da empresa que está realizando a chamada; e um espaço para uma mensagem de texto opcional, que poderá conter informações sobre o motivo da ligação.
Para se proteger de possíveis golpes por meio de chamadas de números desconhecidos, é essencial ficar atento e seguir algumas orientações: os bancos não solicitam senhas, tokens ou outras informações pessoais por telefone para confirmar transações suspeitas; nunca realizam ligações pedindo transferências, PIX ou pagamentos; desconfie de ofertas muito vantajosas; esteja atento a possíveis tentativas de criar urgência nas solicitações; evite expor dados pessoais em redes sociais, como em sorteios e promoções que solicitam informações pessoais.
Ao receber mensagens de contatos com números desconhecidos, certifique-se da autenticidade da pessoa antes de fornecer qualquer informação sensível. A Anatel está empenhada em garantir a segurança e a transparência nas comunicações, visando proteger os consumidores de possíveis fraudes e golpes telefônicos.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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