Plataforma simplifica simulação de financiamento de veículos para revendedores via WhatsApp Flows, promovendo engajamento conversacional.
O C6 Bank, um dos principais bancos digitais do Brasil, implementou a plataforma WhatsApp Flows, da Gupshup, unicórnio indiano especializado em engajamento conversacional, para criar um atendimento exclusivo para revendedores de veículos.
Através desse canal de atendimento inovador, os lojistas de automóveis poderão obter suporte personalizado de forma rápida e eficiente. Além disso, a parceria entre o C6 Bank e a Gupshup promete revolucionar a experiência de atendimento no setor automotivo, proporcionando soluções ágeis e eficazes para os clientes.
Novo Canal de Atendimento para Revendedores de Veículos
Uma nova plataforma, denominada WhatsApp Flows, está sendo implementada gradualmente em parte da operação nacional, visando facilitar o atendimento dos revendedores de veículos. Essa ferramenta inovadora permite que os revendedores simulem as condições de financiamento de automóveis de forma rápida e eficiente, gerando propostas de compra diretamente pelo celular, no WhatsApp.
Facilidade no Atendimento aos Revendedores
No C6 Bank, os revendedores credenciados têm acesso exclusivo a essa plataforma de atendimento, onde podem solicitar online o crédito para financiamento de veículos. Basta preencher informações básicas dos clientes, como nome, CPF, e-mail e placa do carro. Todo o processo é realizado de forma digital, proporcionando maior agilidade e praticidade.
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Engajamento Conversacional e Eficiência
Antes desse projeto inovador, os lojistas precisavam acessar a plataforma da instituição para realizar as solicitações de financiamento. Com a introdução do WhatsApp Flows, o atendimento tornou-se mais dinâmico e interativo, promovendo uma experiência diferenciada para os revendedores e seus clientes. As taxas de juros são personalizadas de acordo com o perfil de crédito de cada cliente, garantindo condições mais atrativas.
Expansão do Atendimento para Revendedores de Veículos
Ao longo dos próximos meses, a nova plataforma de atendimento será ampliada para atender 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos. Esse avanço representa um marco na busca por soluções inovadoras no setor automotivo, transformando o processo de financiamento em algo mais simples e acessível para todos os envolvidos.
Fonte: @Baguete
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