Veja instruções para devolver compra e receber reembolso na loja digital de Fortnite e Fall Guys: passo a passo, forma de pagamento, conta.
Confira 🎮 os 15 jogos mais bem avaliados de 2024 até o momento de acordo com o Metacritic➡️ Receba as últimas notícias, guias e análises no Canal do TechTudo no WhatsApp. Saiba como pedir o reembolso de jogos na loja da Epic Games — Imagem: Divulgação/Fortnite 👉 Qual é o seu top 10 de jogos favoritos?
Está com dúvidas sobre o processo de reembolso na plataforma? Não se preocupe, a devolução do valor pago por um jogo na Epic Games Store é simples e rápida. Garantimos que a restituição ou compensação serão feitas de acordo com as políticas da loja. Experimente e veja como é fácil obter o seu reembolso!
Condições e Detalhes para o Reembolso na Epic Games Store
Antes de iniciarmos o guia passo a passo, é crucial compreender as condições e particularidades relacionadas ao reembolso na plataforma da Epic Games Store. Descubra como o processo funciona a seguir:
Quais produtos podem ser objeto de reembolso? Os jogos e demais itens tornam-se passíveis de reembolso até 14 dias após a aquisição. No entanto, é importante ressaltar que esse prazo é válido somente se você não tiver ultrapassado duas horas de gameplay; do contrário, a Epic Games não aceitará mais a devolução. E quanto às compras em pré-venda?
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Os reembolsos para jogos em pré-venda (onde o pagamento é efetuado antes do lançamento do jogo) são mais simplificados, pois é possível cancelar a qualquer momento antes da data oficial de lançamento – uma vez que ainda não houve a oportunidade de jogar por mais de duas horas. No contexto de Acesso Antecipado, incluindo versões alfa e beta de um produto, a norma relativa ao tempo de jogo é aplicada.
Posso solicitar reembolso de moedas virtuais e itens consumíveis? Compras que envolvem moedas virtuais ou outros itens consumíveis não são reembolsáveis. A única exceção são as aquisições realizadas via PC dentro dos jogos Fortnite, Fall Guys e Rocket League, uma vez que são processadas pela Epic Games Store.
Como será efetuado o reembolso? De maneira padrão, o valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a compra. Caso isso não seja viável, dependendo da modalidade de pagamento, o montante estará disponível em sua carteira para futuras compras.
Passo a Passo para Solicitar Reembolso na Epic Games Store
Passo 1. Acesse a Epic Games Store (https://store.epicgames.com/pt-BR/) e clique no ícone do perfil, localizado no canto superior direito, para abrir o menu suspenso; Clique na imagem do perfil.
Passo 2. Selecione a opção ‘Conta’.
Passo 3. Na seção ‘Transações’, clique no título do jogo para expandir o pedido.
Passo 4. Caso o jogo seja elegível para reembolso, um botão denominado ‘Solicitar reembolso’ estará disponível.
Passo 5. Indique um motivo para o reembolso e confirme a solicitação.
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Fonte: @Tech Tudo
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