Investimento da Vivo Ventures amplia rodada série B com foco em solução de retenção em lojas físicas.
Alexandre Zolko, criador e CEO do CRMBonus (Imagem: LinkedIn). Tamanho da fonte: -A+A O CRMBonus, plataforma que utiliza inteligência artificial para fortalecer a interação entre organizações e seus clientes, recebeu um investimento de US$ 5 milhões da Vivo Ventures, braço de capital de risco corporativo da operadora brasileira. O aporte foi uma continuação de uma rodada de investimentos série B realizada em maio avaliada em R$ 400 milhões.
Com o apoio da Vivo Ventures, o CRMBonus fortalece sua presença no mercado como uma plataforma de relacionamento com clientes inovadora e eficaz. A parceria estratégica reforça o compromisso da empresa em oferecer soluções de ponta para aprimorar a experiência do cliente, consolidando sua posição como líder no setor. O investimento da Vivo Ventures representa um marco significativo para o crescimento contínuo do CRMBonus e sua missão de revolucionar a forma como as empresas se conectam com seus clientes.
CRMBonus: Plataforma de Relacionamento com Clientes
Desde o seu surgimento em 2018, a CRMBonus estabeleceu sua sede na movimentada capital paulista. No início de suas atividades, a empresa introduziu o Giftback, uma inovadora solução de retenção voltada para o varejo. Essa estratégia consiste em recompensar parte do valor gasto pelo cliente, visando à fidelização do consumidor e ao aumento das vendas da marca.
Atualmente, a companhia expandiu seu portfólio e oferece outras três soluções fundamentais: o CRM360, que promove a integração entre lojas físicas e e-commerces; o CRMBack, que converte dados e comportamentos em resultados tangíveis; e o CRMads, que viabiliza aos clientes a escolha de benefícios por meio do WhatsApp. No total, a CRMBonus atende a uma extensa rede de mais de 35 mil lojas e estabelecimentos, representando mais de 2 mil marcas e beneficiando mais de 100 milhões de pessoas.
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Somente no ano de 2023, a empresa relata ter contribuído significativamente para um aumento de R$ 5 bilhões nas vendas de seus clientes. Dentre as marcas atendidas pela CRMBonus estão gigantes como Adidas, Vivara, C&A, Corello, Hope, Aramis, Schutz, Itaú, Levi’s, Ellus, Baw e Authentic Feet. A presença da inteligência artificial é notável em todas as soluções corporativas oferecidas pela CRMBonus, impulsionando o sucesso das marcas parceiras.
A CRMBonus tem se destacado no cenário empresarial, atraindo investimentos significativos de venture capital. Recentemente, a empresa concluiu uma bem-sucedida rodada de investimentos, consolidando sua posição como uma das principais referências em soluções de retenção e relacionamento com clientes. Com sua abordagem inovadora e foco nas necessidades das lojas físicas, a CRMBonus continua a revolucionar a forma como as marcas se conectam com seu público-alvo.
Fonte: @Baguete
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