Assistentes virtuais online com voz semelhante à atriz Scarlett Johansson geraram debate e suspensão do serviço.
O emprego de assistentes virtuais de vozes — como a Siri, da Apple; e a Alexa, da Amazon — é uma funcionalidade tecnológica cada vez mais popular entre os utilizadores de plataformas online. Contudo, a potencial semelhança dessas vozes com as de indivíduos reais tem suscitado discussões acerca desse tipo de recurso.
Além disso, a capacidade de reproduzir tons e sons variados torna esses assistentes ainda mais próximos de uma interação humana, o que levanta questões sobre a autenticidade das interações por meio de voz digital. A diversidade de tonalidades e sons emitidos por essas tecnologias desafia os limites entre o real e o virtual, ampliando as possibilidades de comunicação por meio de vozes artificiais.
Processo de Seleção das Vozes Virtuais no ChatGPT
O ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI, enfrentou críticas recentes devido à semelhança de uma de suas vozes, Sky, com a atriz americana Scarlett Johansson. A empresa decidiu suspender o uso de Sky, mantendo outras quatro vozes: Breeze, Cove, Ember e Juniper. A questão levantada foi a escolha das vozes virtuais e como elas são criadas.
A OpenAI explicou que as vozes não são deliberadamente imitações de celebridades, mas sim de profissionais diferentes. Para selecionar as vozes, a empresa fez parcerias com diretores de elenco e produtores renomados, recebendo inscrições de 400 atores e dubladores. Apenas cinco foram escolhidos para integrar o sistema.
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As características observadas na escolha das vozes foram diversas: origens variadas, fluência em vários idiomas, atemporalidade, acessibilidade, inspiração de confiança, calorosidade, envolvimento, carisma e riqueza tonal. A empresa planeja adicionar mais vozes no futuro para melhor atender aos usuários.
Polêmica com Scarlett Johansson e Futuro do ChatGPT
Apesar da controvérsia envolvendo Scarlett Johansson, a OpenAI reitera seu compromisso em expandir as opções de vozes no ChatGPT. A empresa enfatiza que a diversidade e autenticidade das vozes são fundamentais para a experiência dos usuários, garantindo uma gama variada de tonalidades e estilos.
A discussão sobre a seleção de vozes virtuais levanta questões importantes sobre a ética e responsabilidade na criação de assistentes virtuais online. A transparência no processo de escolha e a garantia de que as vozes sejam únicas e originais são essenciais para evitar polêmicas como a recente envolvendo a semelhança com a voz de uma atriz renomada.
A OpenAI promete continuar aprimorando o ChatGPT, oferecendo um serviço de voz cada vez mais diversificado e personalizado. A empresa reafirma seu compromisso em proporcionar uma experiência de alta qualidade aos usuários, mantendo a inovação e a excelência no debate sobre a escolha de vozes para assistentes virtuais.
Fonte: © CNN Brasil
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