Banco Central criou infraestrutura p/ super apps financeiros c/ dados compartilhados do sistema financeiro aberto p/ instituições alimentarem seus sistemas.
Mais da metade dos clientes de bancos não têm conhecimento sobre o financeiro aberto – revela estudo realizado pela Zetta, entidade que representa empresas de tecnologia financeira. No entanto, mesmo sem compreender, é provável que em determinado momento se deparem com produtos e serviços financeiros que são desenvolvidos ou aprimorados a partir do financeiro aberto.
É importante destacar a relevância de adotar um sistema financeiro aberto para promover a inovação e a concorrência no mercado. Com a implementação de um financeiro aberto, as possibilidades de acesso a novas soluções financeiras se ampliam, beneficiando tanto as empresas quanto os consumidores. Além disso, a transparência e a segurança proporcionadas pelo financeiro aberto contribuem para um ambiente financeiro mais dinâmico e inclusivo.
Transformando o Sistema Financeiro Aberto
Um exemplo interessante do impacto do ‘Financeiro Aberto’ são os chamados ‘super apps‘, que várias instituições estão desenvolvendo com a promessa de simplificar a vida financeira das pessoas. Faz pouco mais de três anos que o open finance foi estabelecido pelo Banco Central e consiste em uma estrutura robusta, que combina tecnologia e regulação, para viabilizar o compartilhamento de dados das pessoas com diferentes instituições financeiras, mesmo que não sejam clientes delas. Com o ‘Financeiro Aberto’, informações específicas, que anteriormente eram restritas a um banco, passaram a ser compartilhadas com outras instituições.
E é desse amplo banco de dados que os ‘super apps’ estão sendo alimentados, conforme relata Otávio Damaso, diretor de regulação do BC. ‘As instituições financeiras desejam que você utilize o aplicativo delas para acessar o sistema financeiro e, para isso, elas utilizam a plataforma do ‘Financeiro Aberto’ para obter dados dos clientes presentes na base de dados de diferentes bancos.’ Portanto, o ‘Financeiro Aberto’ é fundamental para a existência dos ‘super apps’.
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Mas afinal, o que é um ‘super app’? ‘É o aplicativo que oferecerá ao consumidor a liberdade de comprar e gerenciar todos os produtos que desejar em um único lugar, independentemente do banco, fintech ou varejista que os ofereça. O usuário passa a utilizar um único canal para filtrar ofertas e escolher aquela que melhor atenda às suas necessidades como consumidor. Essa é a grande mudança que está por vir’, explica Gueitiro Genso, especialista em serviços financeiros.
Em termos práticos, isso implica em dizer adeus aos diversos aplicativos de bancos e cartões instalados no celular, sem abrir mão do acesso aos serviços financeiros. E, considerando que o brasileiro possui em média seis contas abertas, muitos celulares poderão recuperar um pouco de memória. Esta mudança, porém, representa apenas uma conveniência adicional.
Os benefícios, de fato, vão muito além e se concentram, principalmente, na melhoria da experiência do usuário, conforme destaca Samuel Freire Jr, líder da área de ‘Financeiro Aberto’ do Sistema Ailos, que reúne 13 cooperativas de crédito. ‘Durante muito tempo, a competitividade entre os bancos era baseada na qualidade do produto oferecido. Com as novas iniciativas do BC, ter um produto de qualidade tornou-se uma obrigação, uma vez que os produtos de uma instituição poderão ser adquiridos através do canal de outra e vice-versa’, afirma. ‘Agora, a competição está cada vez mais focada na experiência do cliente, em criar uma jornada fluida, rápida, segura e amigável. É isso que irá atrair o interesse do usuário e é por esse engajamento que os bancos estão competindo atualmente’.
Genso complementa dizendo que essa nova forma de competição entre os bancos – sobre quem compreende melhor o consumidor potencial – abre espaço para que os usuários sejam atendidos de forma completa. ‘A disputa é pela liderança, para que o cliente gerencie toda a sua vida no aplicativo de uma determinada instituição. Como não há mais barreiras para a troca de bancos, pois está mais fácil mudar, as instituições financeiras estão se esforçando cada vez mais para oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes.’
Fonte: @ Valor Invest Globo
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