Agência não foi informada da decisão da operadora Amil, solicitando esclarecimentos da Golden em ofício anunciado em 18/05, direta ou indiretamente.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando informações da Golden Cross sobre a interrupção da comercialização dos planos de saúde. A ANS afirmou que, até o momento, não houve solicitação para essa suspensão e, portanto, a operadora não tem permissão para tomar tal medida.
Em relação à suspensão da venda dos planos de saúde, a ANS aguarda posicionamento da Golden Cross. A agência reiterou que, sem a devida solicitação, a operadora não pode implementar tal plano de ação. A transparência e a comunicação adequada são essenciais nesse processo.
Golden Cross: Solicitação de Esclarecimentos e Comunicação com a ANS
A agência reguladora enviou, na última sexta-feira (7), um ofício à Golden Cross, solicitando esclarecimentos referentes aos anúncios veiculados na imprensa sobre a suspensão da venda de planos de saúde. Segundo a agência, a operadora não tem autorização para interromper a comercialização de seus produtos na data anunciada (18 de junho). Todos os planos registrados como ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição pelos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
A ANS também esclareceu que a parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross não necessita de autorização específica, pois é permitida por lei e normativos da saúde suplementar. A comunicação à reguladora só é necessária em casos de mudança no tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) registrada anteriormente.
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De acordo com a Golden Cross, para atuar exclusivamente com a rede direta, seja para prestadores hospitalares ou não hospitalares, será necessário fazer uma alteração no registro junto à ANS para utilizar a rede indireta da Amil, o que ainda não foi realizado. A ANS enfatizou que, como não se trata de transferência de carteira, o atendimento aos clientes não será alterado, e a Golden Cross permanece responsável pela prestação de assistência conforme os termos do contrato e os prazos definidos pela agência.
A Golden Cross informou que está em contato com a ANS e que a interrupção temporária na venda de planos de saúde foi planejada visando à reestruturação do portfólio de produtos, para se adequar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, conforme previsto na Resolução Normativa nº 517. A empresa destaca que os planos odontológicos continuam sendo comercializados normalmente.
Golden Cross e ANS: Parceria com Rede da Amil e Mudanças nos Planos de Saúde
A agência reguladora enviou um ofício à Golden Cross solicitando esclarecimentos sobre a suspensão da venda de planos de saúde, anunciada na imprensa. A ANS afirmou que a operadora não pode suspender a comercialização na data anunciada (18 de junho) e que os planos ativos devem permanecer disponíveis para os consumidores.
Quanto à parceria com a rede da Amil, a ANS esclareceu que não é necessária autorização específica, pois é permitida por lei. A comunicação à reguladora é exigida apenas em caso de mudança no tipo de contratação registrada anteriormente.
A Golden Cross informou à ANS que, para atuar apenas com a rede direta, será necessário alterar o registro para utilizar a rede indireta da Amil, o que ainda não foi feito. A ANS ressaltou que a operadora continua responsável pela assistência aos clientes, sem alterações no atendimento.
A Golden Cross está em diálogo com a ANS para reestruturar seu portfólio de produtos e se adequar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco. A empresa destaca que os planos odontológicos seguem sendo comercializados normalmente.
Fonte: @ Agencia Brasil
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