Pesquisa do Google encomendada pela Offerwise destaca comportamentos de consumidores sobre bens duráveis: formulário online, substituição, marcas e vida útil essenciais.
Segundo a pesquisa encomendada pelo Google à Offerwise, o comportamento de compra de um consumidor influencia diretamente a forma como ele reage aos estímulos publicitários. É essencial compreender os padrões de consumo para alcançar eficácia nas estratégias de marketing.
Os hábitos de compra e as decisões de compra são aspectos fundamentais a serem considerados ao estudar o comportamento de compra dos consumidores. Suas atitudes de compra são moldadas por uma série de elementos, resultando em diferentes respostas às ações de Marketing. A adaptabilidade das empresas a essas variáveis é essencial para obter sucesso no mercado atual.
Comportamento de Compra e Decisões dos Consumidores
No fascinante mundo do comportamento de compra, descobrimos que os consumidores ‘adiantados’ tendem a ser mais receptivos a estímulos de promoção e preço, ao passo que os mais ‘atrasados’ buscam por mais informações antes de realizar uma compra. Essa divergência de atitudes influencia diretamente a reação a diferentes tipos de publicidade, como revelou um estudo realizado em fevereiro, no qual 1.500 consumidores foram ouvidos por meio de questionários online.
A pesquisa conduzida pela Offerwise analisou quase 50 mil transações em 33 categorias de produtos duráveis, como eletrônicos, móveis e eletrodomésticos. Um dos insights interessantes obtidos foi que o período de compra nem sempre coincide com a vida útil do produto. Apenas 20% dos entrevistados afirmaram adquirir um item durável exatamente no fim de sua vida útil, enquanto 36% planejam comprar um novo antes desse prazo expirar, e 26% esperam até depois desse período para realizar a substituição.
Artigos Relacionados
Hábitos de Compra e Necessidade de Substituição
Em relação à escolha da marca, 40% dos consumidores ainda não decidiram de qual empresa comprarão seu próximo produto. Além disso, uma parcela significativa dos brasileiros (20%) planeja adquirir algo que ainda não possuem, buscando facilitar suas vidas (33%) ou atendendo a uma necessidade específica (28%). A perspectiva de compra de bens duráveis para o próximo ano é dominada por recompras, representando 80% das intenções de compra.
A motivação para trocar um item é impulsionada pela necessidade de substituição (19%) ou pelo desejo de um upgrade (16%). Quanto aos produtos de consumo, o preço tem sido um fator determinante nas decisões de compra. Quase metade dos entrevistados (48%) opta por produtos genéricos ou de marcas próprias de varejistas, atraídos principalmente pelo custo mais baixo.
Decisões de Compra e Busca por Marcas
Curiosamente, os produtos genéricos têm ganhado popularidade até mesmo nas buscas online, com destaque para categorias como cuidados pessoais e roupas. Contudo, as buscas por marcas ainda são predominantes em segmentos como cuidados para o corpo (56%) e roupas (59%). Surpreendentemente, muitos consumidores não percebem uma diferença significativa entre produtos genéricos e marcas mais caras, especialmente os jovens e as pessoas de classes econômicas mais altas.
A pesquisa da Offerwise também revelou que a taxa de retenção de anúncios varia conforme a faixa etária, com 50% dos jovens entre 18 e 24 anos recordando propagandas do dia anterior, comparado a 61% daqueles com mais de 45 anos. Esses dados destacam a importância de compreender as nuances do comportamento de compra em diferentes grupos demográficos e etários.
Fonte: @ Meio&Mensagem
Comentários sobre este artigo