Estudo da Nodus, encomendado pela Meta, revela preferências de consumo dos brasileiros em 2024: compras on-line, formato híbrido, categorias diversas.
Meio & Mensagem 23 de agosto de 2024 – 18h16 Nesta semana, durante o Performance Summit, a Meta apresentou pesquisas relacionadas à temporada de compradores deste ano e a importância dos canais online e físicos para as vendas. O estudo revela as preferências dos compradores para o período e que buscam a comodidade e personalização nos anúncios.
O evento também destacou a evolução das estratégias de marketing digital para atrair consumidores cada vez mais exigentes. A Meta reforçou a importância de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções inovadoras para conquistar novos usuários. A pesquisa mostrou que a experiência do comprador é fundamental para o sucesso das vendas, tanto no ambiente online quanto nas lojas físicas.
Compradores buscam experiências personalizadas na Temporada de Compras 2024
Muitos compradores optam por comprar no formato híbrido, mesclando compras online e offline para aproveitar as vantagens de ambos os canais. O levantamento realizado pela Nodus, a pedido da Meta, revela que os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências personalizadas durante a temporada de compras.
Os consumidores, clientes e usuários brasileiros acima de 18 anos estão ansiosos para as compras de 2024, com 79% deles planejando aproveitar a temporada de compras. A Black Friday é um momento crucial, com 75% dos compradores planejando adquirir presentes de Natal durante a promoção.
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A pesquisa mostra que 76% dos compradores aguardam ansiosamente a temporada de compras para realizar suas compras, buscando produtos em quatro categorias diferentes e serviços em duas categorias distintas. Eletrônicos, eletrodomésticos, moda, saúde, beleza e alimentos estão entre as preferências dos compradores.
Para atrair os compradores, os principais atrativos são cashback, preço, promoções, frete grátis, cupons de desconto e qualidade do produto. A conveniência é um fator determinante para 80% dos compradores na hora de decidir suas compras. Além disso, 69% desejam experiências personalizadas com base em seus interesses e preferências.
A inteligência artificial surge como uma ferramenta essencial para a personalização, com 56% dos compradores interessados em utilizar IA para melhorar suas experiências de compra. A Meta destaca a importância da personalização para atender às demandas dos compradores durante a Temporada de Compras 2024.
Quanto aos canais de compra, a pesquisa indica que os compradores estão explorando tanto o ambiente online quanto o offline. Enquanto a maioria (58%) prefere pesquisar e comprar online, 25% optam pelo omnichannel e 17% pelas lojas físicas. Diferentes formatos de compra, como pesquisa online e compra offline, estão se tornando cada vez mais populares entre os compradores.
As redes sociais desempenham um papel fundamental na jornada de compra dos compradores, com 78% visitando páginas de lojas no Facebook e Instagram para auxiliar em suas decisões. Além disso, 77% dos compradores leem comentários nas redes sociais para obter mais informações sobre os produtos desejados. A interação entre os compradores e as marcas nas redes sociais está se tornando cada vez mais importante na Temporada de Compras 2024.
Fonte: @ Meio&Mensagem
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