Fintech da Riachuelo recupera R$ 688 mil com assistente virtual baseado em estratégias de negociação. A média de recuperação é de 23 segundos.
(Imagem: Divulgação) Fonte: -A+A A Midway, fintech do conglomerado Riachuelo, implementou um chatbot com inteligência artificial criado pela Monest, companhia especializada em recuperação de dívidas, para melhorar o suporte aos clientes, ampliar a eficiência operacional e diminuir despesas.
A recuperação financeira é um desafio constante para as empresas, e a parceria entre a Midway e a Monest demonstra uma abordagem inovadora para lidar com esse cenário. Com a assistente virtual, a fintech está otimizando seus processos e fortalecendo sua posição no mercado. Além disso, a tecnologia de IA está se tornando cada vez mais essencial para as organizações que buscam se destacar em um ambiente competitivo.
Recuperação de Dívidas: A Mia e sua Abordagem Inovadora
Batizada de Mia, a inovadora solução oferece um novo caminho para a recuperação financeira de dívidas. Com base em estratégias inteligentes e um acompanhamento eficaz, a Mia promete revolucionar a forma como lidamos com devedores.
Através de um assistente virtual baseado em tecnologia avançada, a Mia testa, aprende e melhora constantemente suas estratégias de abordagem. Com um tempo médio de 23 segundos para iniciar o atendimento via WhatsApp, a Mia já conquistou resultados impressionantes.
Em apenas 35 dias, a Mia fechou 1.329 acordos com clientes inadimplentes da Midway, resultando em um total de R$ 688.164,18 recuperados com a quitação de dívidas. O desempenho da recuperação de dívidas foi excepcional, com uma média de 18 minutos para fechar acordos com cada cliente inadimplente.
A abordagem inovadora da assistente virtual resultou em uma performance 315% maior do que as formas tradicionais de negociação. Além disso, a Mia alcançou uma impressionante taxa de retenção de mais de 95% no atendimento, proporcionando um aumento de 227% no retorno sobre o investimento (ROI).
Com a Mia, a recuperação de dívidas nunca foi tão eficiente e lucrativa. Sua estratégia inteligente e seu acompanhamento em tempo real estão transformando a maneira como lidamos com devedores. Uma solução que promete revolucionar o mercado e garantir resultados excepcionais.
Fonte: @Baguete
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