Empresa cooperativa gerou 1.300 leads em landing page com CRM especializado implementado. Processo de vendas, marketing digital, jornada de comunicação, manual, WhatsApp atendimento.
Unidade Unimed em Anápolis (Foto:Divulgação/ Unimed.) Tamanho da fonte: -A+A A Unimed Anápolis, unidade da cooperativa baseada em Goiás, implementou o CRM da Smark Saúde, especializada em soluções de gestão comercial para o setor da saúde. A adoção do CRM pela Unimed Anápolis visa aprimorar o relacionamento com os clientes e otimizar os processos internos da cooperativa.
O sistema de gestão de relacionamento com o cliente oferecido pela Smark Saúde proporciona à Unimed Anápolis ferramentas avançadas para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Com a parceria entre a Unimed Anápolis e a Smark Saúde, a cooperativa fortalece sua atuação no mercado de saúde, garantindo um atendimento mais personalizado e eficaz aos beneficiários. Além disso, a implementação do CRM contribui para a modernização dos processos internos da Unimed Anápolis, promovendo uma gestão mais eficiente e focada nas necessidades dos clientes.
Implementação do CRM na Smark Saúde: Melhorias e Resultados
Ao longo do mês de março, o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) da Smark Saúde demonstrou sua eficácia ao gerar mais de 1,3 mil leads na landing page da Unimed Anápolis. Essa rede de cooperativas, que possui uma extensa presença com mais de 13 hospitais na região central de Goiás, viu os benefícios da implementação do CRM de forma clara.
O projeto de implementação do CRM tinha como principal objetivo a digitalização dos processos de marketing da cooperativa, que anteriormente eram realizados manualmente. Com a nova ferramenta, a geração de leads e o acompanhamento do processo de vendas foram otimizados, permitindo uma transição suave do marketing para o setor comercial, sem ruídos ou perdas de informação.
Artigos Relacionados
A empresa especializada responsável pela implementação do CRM garantiu que a gestão da Smark Saúde fosse aprimorada, integrando os diferentes setores da empresa, desde o marketing até os consultores. Além disso, a ferramenta possibilitou a integração do atendimento via WhatsApp, facilitando a comunicação com os clientes em todas as etapas da jornada de compra.
Com o CRM em pleno funcionamento, o monitoramento das campanhas de marketing agora é direcionado de forma eficiente, gerando métricas precisas sobre o desempenho do trabalho realizado. Essas informações orientam as estratégias da empresa, garantindo decisões embasadas e alinhadas com os objetivos de negócio.
O sistema de CRM adotado pela Smark Saúde conta com funcionalidades e linguagem específicas para o mercado de saúde, destacando-se pela integração do WhatsApp na jornada de comunicação com os clientes. Desde a fase de pré-venda até o atendimento pós-venda, a empresa agora tem uma visão mais abrangente e detalhada de suas interações com os clientes, possibilitando um atendimento mais personalizado e eficaz.
Fonte: @Baguete
Comentários sobre este artigo